Jak vybrat nejlepší oblečení pro recepční

Recepce známe hlavně hotelové, v administrativních budovách ale i rezidenčních budovách, v obchodních centrech. Recepce mají lázeňské objekty, penziony, horské chaty. Za určitý typ recepce můžeme označit infocentra a pokladny zábavních zařízení jakou jsou akvaparky, bazény, dětské herny a další zařízení, které poskytují služby a zábavu široké veřejnosti. V těchto zařízeních zákazník nebo potenciální zákazník očekává profesionální službu a jednotné oblečení zaměstnance podtrhuje první dojem návštěvníka. V neposlední řadě je potřeba jednoznačně odlišit personál zařízení od běžných návštěvníků a usnadnit tak jejich orientaci.

Recepce hotelu

Každý turista má určitou představu o tom, jak má vypadat hotelová recepce a podle úrovně hotelu má určitá očekávání. Od hotelových recepčních očekáváme sladěné formální oblečení odpovídající kvalitě ubytování. Muži a ženy a recepci by bez ohledu na počasí a roční období měli vždy nosit business formální oblečení skládající se z pánského obleku, košile s dlouhým rukávem, kravaty. Ženy mohou nosit dámský kostýmek s kalhotami nebo sukní. Případné dámské business šaty, které ovšem barevně ladí s kostýmky.

Oblek by měl být střihově elegantní, vhodně padnout a být ve správné velikosti. Doporučuje se vybrat neutrální barvu, jako je černá, tmavě šedá nebo tmavě modrá navy. Oblíbenou barvu je středně modrá, nebo-li královská modrá. Šaty by měly být vkusné, bez přílišného výstřihu nebo krátkých rukávů, a dodržovat firemní dress code. Sukně by měla být na délku ke kolenům nebo pod koleno.

Aby oblečení dobře sedělo všem recepčním, je potřeba mít možnost vybírat v rámci jedné kolekce z více střihů a délek. Dále v vhodné mít možnost vykonat krejčovské úpravy na oděvech. Obvyklé úpravy zahrnují zkrácení délky kalhoty a sukní. Je potřeba, aby každý i nově příchozí zaměstnanec měl možnost si oblečení nejdřív vyzkoušet, než se pro něj závazně objedná celá předepsaná sada.

Kvalitní, pohodlná a elegantní obuv je důležitou součástí celkového vzhledu hotelových recepčních. Doporučuje se vybrat uzavřenou obuv, jako jsou lodičky nebo baleríny, které jsou pohodlné a zároveň dodávají profesionální vzhled. Barva obuvi by měla odpovídat celkovému stylu a barevnému schématu firemního oblečení.

V případě doplňků by se mělo dbát na střídmý a vkusný výběr. To může zahrnovat decentní šperky, jako jsou náušnice, náramky nebo prsteny. Případně mohou recepční nosit kravatu, šátek nebo motýlka, které odpovídají firemnímu dress codu.

Je důležité, aby hoteloví recepční měli jednotný a profesionální vzhled v každou denní nebo noční dobu, který reprezentuje image a standardy daného hotelu. Přesné požadavky na oblečení mohou být specifické pro každý hotel, takže je dobré specifikovat dress code do firemní směrnice.

Recepce v administrativních budovách

Oblečení by mělo být stále profesionální, ale může být méně formální než v hotelovém prostředí. Například by se mohlo jednat o košili, kalhoty nebo sukni, blazer a pohodlnou obuv. Místo oblekového saka by se mohly nosit pletené svetry nebo vesty. I zde platí, že barvy by měly být neutrální.

Na recepcích, které jsou umístěné v blízkosti vchodu nemusejí být dobré podmínky pro celodenní sezení. Je pak dobré v rámci předepsané uniformy uvažovat o sezónních kouscích typu fleecové vesty a mikiny, prošívané vesty, svetry. Tím se dress code stává méně formálním zato více praktickým.

Recepční v budovách a firmách mohou zároveň zastávat funkci security, tj. ochrany budov přes den i v noci. Oděv pak může být více účelový a funkční než formální. Košile mohou být s krátkým rukávem. Odolné army svetry jsou praktické a s výšivkou loga také reprezentativní.

Recepční ve službách a menších firmách a kancelářích

Ve středně velkých nebo menších firmách, na infostáncích, na pokladnách a na recepcích, kde recepční navíc vykonává i další činnost, například administrativní, je možné méně formální oblékání, které je v souladu s firemní politikou.

Například recepční a zároveň office manažer/ka menší notářské nebo advokátní kanceláře se bude oblékat spíš formálně, podobně jako hotelová recepční. Naopak recepční na horské chatě se bude oblékat účelově s ohledem na další činnost, kterou může vykonávat. Aby zaměstnanci nechodili na recepce v jakémkoli oblečení podle vlastních preferencí, je v hodné alespoň obecné požadavky na dress code písmeně definovat v interních směrnicích a jejich dodržování vyžadovat. V interní směrnici ohledně oblékání je dále vhodné vyjmenovat typy oděvů a obuvi, které by zaměstnanci za žádných okolností neměli do práce nosit.

Neformální oblečení pro recepce

S ohledem na potřeby zaměstnavatele, ale i rozpočet určený na firemní oblečení recepčních, je možné jít cestou nejnižších nákladů a jako povinnou uniformu definovat pouze firemní polo tričko s logem provozovny. Ostatní součástí oděvů mohou pak být pouze volbou zaměstnance podle svého uvážení. Pro chladné počasí je možné vybavit zaměstnance fleecovými nebo softshellovými bundami a vestami. Oblečení je jednoduché na zkoušení velikostí a lze je flexibilně poskytovat brigádníkům na sezonní výpomoc.

Péče o oblečení recepčních

Každé oblečení, obzvlášť pokud je nošeno každý den, vyžaduje pravidelnou údržbu. Hotely a penziony mají nasmlouvané prádelny pro běžnou péči o povlečení a další textil. Neměl by být problém tak s dodavatelem zahrnout také péči o uniformy recepčních. Pokud svěříte péči o oděvy externí firmě, je potřeba kalkulovat s vyšším množstvím kousků oblečení potřebných pro každého zaměstnance. Nejmenší vhodný počet oblečení jsou 3 sady. Jednu sadu zaměstnanec nosí, jedna sada je na čištění a třetí sada je rezervní, respektive se oblékne, když se právě nošená sada předává na čištění.

Pokud se o oblečení zaměstnanci starají sami, je dobré dohlédnout na čistotu a stav oděvů. Někdo může mít tendenci nosit to samé oblečení co to jde.

Management společnosti by měl věnovat zavedení uniforem na recepcích náležitou péči. Provozní vedoucí by pak měli dbát na dodržování předepsaného dress code na denní bázi. Recepce jsou výkladní skříní organizace.

Naším úkolem je poskynout zájemcům o oblečení recepčních vhodnou nabídku kvalitních reprezentativních uniforem, které všem dobře sedí. Oděvy lze vyzkoušet zdarma a teprve poté objednávat.